1.就诊病友及陪同人员进入医院时需佩戴好口罩，配合体温测量和健康扫码，需凭绿码凡客进入。为方便就诊，请携带好身份证、医保卡或社保卡及既往病历检查资料。

2.门诊病人就医应先挂号，领取病历和就诊凭条（初诊病人）到相应诊室就诊。儿科发热患儿，先到儿科二楼预检分诊台测试体温，再根据分诊护士指引到儿科发热诊室就医，成人发热患者请至区人民医院发热门诊就诊。

3.就诊时应向医务人员详尽地如实提供您的健康情况，既往患过疾病及诊治经过，药物过敏史及近期是否到传染病疫区。

4.就诊时应当使用真实姓名，如果不使用真实姓名，您就放弃了真实姓名的权益，将由您自行承担由此引发的不良后果。

5.在候诊过程中，您的病情如有变化或任何不适，请立即与护士或医师联系，以免耽误您的治疗。

6.如果您在候诊时，遇有病危及危急重重症病人需延长您的候诊时间，请予以理解和支持。

7.门诊病人的就医治疗费用结算，应凭就诊凭条和医保卡（社保卡）到门诊收费窗口结算或自助机缴纳。

8.需住院治疗的病人，经门诊医生检查后，开具入院证，并到入院处缴纳预交金，办理入院手续。

9.您如对我院工作人员服务态度、医疗和护理质量、医院管理等方面有意见，或有医务人员向您索要钱、物等情况，请向医院纪检部门反映，我院将认真对待并按规定处理。医院投诉电话：0797-447656 。